周厚健:“质量硬”助海信越冬
2015-12-21 15:58:00   来源:新华网
内容摘要
周厚健,山东省优秀企业家,中国优秀青年企业家。“昭示企业未来利润的唯一因素是质量,而市场唯一能让消费者信服的也是质量。”海信集团董事长周厚健在近期集团内部讲话中如此说道。

海信集团董事长周厚健认为企业能够不断盈利的主要手段是用户的“重复购买”和“推荐率”。因此,以NPS(用户净推荐值)为工具的质量管控成为海信经营管理的是最强硬手段。周厚健的感慨来源于海信的业绩报表:2015年1月至2015年10月份,以智能交通技术为核心的海信网络科技公司收入同比增长41%,利润增长71%;以光通信技术为主的海信宽带多媒体公司收入同比增长17%,利润增长22%。而海信的商用空调业务收入增长14%。这是在宏观经济尤其是消费持续低迷的态势下取得的一份靓丽数字。此前,“海信电器”前三季报表显示其成为彩电行业唯一利润增长的公司。周厚健认为:”质量是这些产业共性的优势“。

海信的工匠精神最突出的表现就在质量上。一个光通信器件不间断使用寿命要达到120年,也就是要保证连续使用超过100万小时;一个智能交通指挥信号机系统至少要经受住2000伏以上的雷击浪涌;一套动辄千万的商用空调系统要在酷暑和极寒上下70度的温度变化中确保各种系统平稳长时间运行。海信光通信器件产业全球第五,其中接入网全球第一;海信智能交通国内第一,商业POS和多联式中央空调居于第一和第二,这些工业级的质量管控手段,恰恰是海信商用产品业务独领风骚的核心竞争力。

工业和信息化部近期公布的2015年全国质量标杆名单上,“海信集团有限公司实施基于诚信与用户净推荐值的质效双升管理方法的经验”入选典型经验,正是以技术突破和用户体验为驱动的双轮,在产品研发与实现、供应链计划管理、智能制造、国际化品牌建设的企业主要经营活动中,形成价值创造的强大牵引力,达到质量和效率自然融合、同步提升,驱动海信完成由市场跟随者向引领者的转变。(如需转载,请注明来源自科技世界网)