中国经济的快速发展催生了快递业的繁荣。面对人们对更加便捷高效快递服务的期待,快递业将如何实现由量变到质变?
2016年10月21日,中国邮政速递物流股份有限公司(简称EMS)踏出了自身发展的重要一步,率先与腾讯公司达成全面战略合作,用“互联网+”与社交的力量赋能传统快递行业。未来,微信支付快递费、社交化智能揽投、刷脸取件等“黑科技”都将成为现实。
在此次合作中,双方将依托各自在互联网、金融、技术、物流、网点等方面的优势,共同推动传统快递行业的转型升级,破除快递公司、快递员、用户之间的痛点与障碍。
寄件麻烦、支付不便、查询繁琐、误领冒领,这些都是广大用户经常抱怨的快递痛点。这些问题不仅限制了快递业自身的运营效率、更使用户体验受到极大伤害。借助“互联网+”与微信、手机QQ的社交力量,EMS此次有望全面优化快递物流在各应用场景的用户体验。
更便捷的线上支付:未来EMS的快递费用支付将全面接入微信和手机QQ线上支付。从而实现从订单下达到完成支付的全程在线化。
更省心的智能揽投:通过此次合作,EMS还将首次实现智能揽投。根据协议,腾讯与EMS将结合各自线上线下的优势资源,充分利用微信公众号与手机QQ平台,实现“预约-寄件-支付-查询-收件”的闭环服务。EMS还将基于移动互联网与位置服务(LBS),全面优化传统的快递物流解决方案。未来,用户只需在微信或手机QQ平台实现一键下单。而快递小哥也能根据客户提供的位置信息,更快速、便捷的找到取货与投递地点,极大的提升效率。
人脸识别黑科技为快递安全保驾护航:未来腾讯优图人脸识别技术也将广泛应用于EMS的政务、贵重物品和重要文书快递中。以大幅提升快递的安全性,避免误领、冒领现象的产生。“刷脸”取快递有望在不久的将来成为现实。
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