继首汽约车接入中国铁路官方手机购票软件12306客户端后，2016年12月8日起，乘客通过12306客户端（中国铁路官方手机购票软件）首页的“约车”功能，可使用滴滴出行呼叫出租车、快车、专车。本次为12306客户端提供技术对接与服务的是滴滴出行开放平台。

“火车站、机场等大型交通枢纽一直是滴滴关注的出行场景。此次接入12306客户端后，能够更好地为前往和离开火车站的乘客服务，进而提高火车站周围的出行效率，有效缓解春运期间火车站附近的交通压力。”滴滴负责人说。

由于春运火车票紧张，滴滴提醒未能购买到火车票的乘客可尝试跨城顺风车功能，预约老乡共同分担路费顺路回家。2015年春运期间，曾有190万人次使用滴滴顺风车合乘出行。据悉，滴滴出行开放平台于2016年1月正式上线，为企业和中小开发者提供SDK、API接口，让各式各样的应用都能接入“打车”功能。截至目前，已有超过1000家主流应用接入这一平台，包括携程、新浪微博、大众点评、百度地图等。

此前国家民航局曾发布《民用机场总体规划规范（征求意见稿）》提出，考虑将网约车纳入机场交通规划。此次12306客户端接入网约车服务，也是12306拥抱“互联网+交通”创新意识的体现与落地。