阿里张勇在新网商峰会上解读“新零售”
2016-12-29 13:32:42   来源:环球网
内容摘要
在阿里巴巴集团CEO张勇看来,走向新零售非常重要的标志,是要完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。每个企业都要走向数据公司,才有可能走向新零售。在未来,阿里巴巴希望能够在“新零售、新制造、新金融、新技术和新资源”这五新上做更多的探索。

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2016年“双11”,阿里巴巴首次提出了“新零售”并引发了零售业、消费品品牌的剧烈反响。那么,新零售究竟是什么?该怎么做呢?近日,阿里巴巴集团CEO张勇在“2016新网商峰会”上解读了“新零售”的未来。张勇表示,走向新零售的核心是,基于从以商品为核心的到以内容为核心的消费洞察重构起点,触发要完成在企业内部的组织之间的重构、职能之间的重构,充分互联网爆发新零售力量。

张勇认为,在走向新零售的过程中,包括阿里在内的所有生态中的所有合作伙伴必须发生新的反应,包括品牌商和零售商的关系,品牌商和渠道商的关系,品牌商和物流商的关系,都需要重构协作。传统的商业关系是树状的,在PC互联网时代也依旧是树状的,从品牌端到渠道端单向填鸭式供给。一旦填鸭式不慎,就容易“肠梗阻”。一旦渠道体系崩溃了,品牌也好不到哪里去。

过去几年,阿里巴巴一直致力于打造一种新零售的基础设置,并为此建设了信息平台、支付平台、物流平台和云计算平台,从战术层面对“五新”(新零售、新金融、新制造、新能源和新技术)进行了部署。张勇表示,不能狭义地将新零售理解为就是线上线下的互动和融合,全渠道只是新零售的一个组成部分,网红经济,个性化推荐基础上的用户交互行为,用户购买动线的改变等等,都应该被纳入到新零售的考虑当中。在营销上,要探索品效合一的全域营销、娱乐化营销;在物流上,不仅要追求送得快,更要考虑用大数据让货物的运转更有效率。

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