《邮政普遍服务标准》解读
2017-01-04 13:27:02   来源:北京日报
内容摘要
随着中国经济社会的快速发展,自2009年发布实施的《邮政普遍服务》标准已低于中国邮政普遍服务实际水平。近日,国家邮政局会同财政部对原有《邮政普遍服务》标准进行了修订。

根据《中华人民共和国邮政法》《邮政普遍服务监督管理办法》的有关规定,国家邮政局会同财政部对2009年发布实施的《邮政普遍服务》标准(YZ/T0129-2009)进行了修订,修订后的《邮政普遍服务》标准(编号为 YZ/T0129-2016)将在2017年3月1日起实施,原标准将同时废止。

新标准对邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容作了明确规定,部分关键指标较现行标准有大幅度提升。

根据新标准,2017年3月1日起,邮政普通包裹的寄递速度将全面加快。省际地级以上城市间、省际其他地区之间的信件送达时间由原来的9天和15天,缩短到7天和8天,分别比原标准提高了22.2%和46.7%,包裹送达时间则由15天和20天,缩短到8天和9天,比原标准提高了46.7%和55.5%。

持续多年的普通包裹自取模式也将退出历史,中国邮政将改变原来普通包裹只投递包裹单、由用户到邮局自行领取的方式,统一提供送货上门服务。按照规定,城市地区所有包裹、农村地区5公斤以下包裹全部按址投递到户或村邮站,农村地区5公斤以上包裹可到最近的乡镇邮局领取。

随着快递实名制的推行,新标准还增加了快递实名方面的要求:普通包裹寄递邮政企业应实行安全查验制度,对用户身份进行查验,对寄递物品进行安全检查或者开封验视。

国家邮政局表示,原有标准已低于中国邮政普遍服务实际水平,且滞后于人们的需要。在业内人士看来,邮政普通包裹的传统寄递方式效率低,此次改革将有助于邮政普通包裹提高核心竞争力,吸引更多人选择此服务。

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