出行“最后一公里”之争:摩拜用户持续增长,ofo缩水!
2017-02-15 13:36:34   来源:资本论财经网
内容摘要
不妨借鉴滴滴出行初步推行时的例子,滴滴出行刚刚起步时用户数量少之又少,而滴滴完善内部机制,找准了用户的痛点,慢慢将消费者纳入到了自身的产业链中,提升用户出行体验,解决用户所反映的出行诟病。

2016年共享单车以“网红姿态”迅速蹿红,国内共享单车市场可谓百家争鸣,其中,以摩拜单车、ofo共享单车为首的几大玩家群起争霸,争相抢占出行市场的“最后一公里”,而纵观争霸格局,究竟谁能拔得头筹?

2017年2月14日,艾瑞咨询mUserTracker3.0公布2016年12月份-2017年1月份共享单车市场的最新数据,摩拜单车活跃用户单月增长10%,同期ofo缩水18%;而对比用户日均使用时常,摩拜单车日均总有效使用时间单月增长17.3%,同期ofo缩水22%。


同为“百万量级”,摩拜单车周活跃用户量单月增长10%

艾瑞咨询mUserTracker3.0选取2016年12月5日至2017年1月8日这一时间段,基于日均400万对手机、平板移动设备的监测,与超过1亿移动设备的通讯数据监测得出以下数据:

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在共享单车行业中,摩拜单车App与ofo共享单车App用户数量处于较领先水平,周度活跃用户在2016年12月均已超百万量级,成为移动出行行业中覆盖率较高的应用。

显然,共享单车市场,摩拜与ofo已率先夺得领先位置。而同为“百万量级”,从共享单车 App 端来看,2017年1月2日-1月8日,摩拜单车APP(不含微信小程序)的周度活跃用户达584.9 万人; 同期,ofo 共享单车APP(不含微信端)的周度活跃用户达150 万人左右,摩拜单车周活跃用户量达ofo 4.2倍。

而从周度活跃用户发展趋势来看,摩拜单车活跃用户单月增长10%;同期ofo缩水18%。


摩拜VS ofo,用户粘性一“增”一“跌”

再看艾瑞咨询mUserTracker3.0公布的摩拜与ofo日均使用时长(仅指App使用时长,非骑行时长)的相关数据:

2016年12月5日至2017年1月8日,摩拜单车App用户日均总使用时长从764.6万分钟增长至日均939.1万分钟;同期,ofo共享单车App用户日均总使用时长在290万分钟左右。

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对比二者,摩拜单车日均总有效使用时间达ofo 3.6倍,摩拜单车日均总有效使用时间单月增长17.3%,用户粘性不断增强;同期ofo缩水22%。


“增”“跌”之间,关键在于共享单车骑乘体验的提升

回顾以往数据机构发布数据,2016年10月份,艾媒咨询发布《2016 年中国单车租赁市场分析报告》,预计2019 年中国单车租赁市场规模将上升至1.63亿元,用户规模将达1026.15 万人。诚如预估趋势,目前,国内共享单车市场摩拜单车、ofo共享单车、优拜单车、小鸣单车、小蓝单车等百家争鸣。


而摩拜何以在群英竞争之中强势突围?

不妨借鉴滴滴出行初步推行时的例子,滴滴出行刚刚起步时用户数量少之又少,而滴滴完善内部机制,找准了用户的痛点,慢慢将消费者纳入到了自身的产业链中,提升用户出行体验,解决用户所反映的出行诟病。

摩拜单车能够有以上的数据秘籍或在于此,一方面,摩拜扫码自动解锁,消除用户使用单车时的繁琐程序;其次,精准定位系统帮助用户即使找到单车。而更进一步来讲,摩拜单车仍在完善用户体验,如接纳用户关于单车“笨重不好骑”骑乘反馈之后,改进推出第二代Mobike Lite,提升骑乘舒适度。

基于此,纵观共享单车市场竞争,关键或还在于产品优化和出行体验,充分重视用户在产品使用过程中的问题和不足,及时提出解决和优化方案,方能赢得用户,提升用户整体活跃度、增强用户粘性,进而占据市场份额。

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