借贷宝CEO王璐近日在借贷宝年会上表示，将进一步落实用户权益保障。“我们既要禀承一个很远大的金融产品目标，又要坚守一个细腻的产品力，我们要把冷冰冰的金融揉进里面去，我们既要大勇气，大气度去面对企业创业过程当中所有挑战，更要怀着善良的心，去保护用户权益”。

王璐在年会演讲中强调，为了进一步落实用户权益保障，借贷宝从三个方向上同时做着努力。首先是为了撮合健康交易，进一步优化用户适当性管理。

“基于我们过往的探索，我们发现用大量的用户其实是小白用户，是非理性的，需要我们保护”。王璐进一步阐述，“我们在用户权益保护方面做了很多事情，在反欺诈层面我们构建了复杂网络，推出了鹰眼监控系统，通过用户的社群聚类分析可以有效识别风险的欺诈团伙，在交易方面我们通过对借款人和投资人进行不断的完善，以及对外部数据的获取，建立起投融资两端或者借贷两端的管理体系，这个体系可以比较清晰分析出一个投资人的投资偏好，一个借款人的风险能力，从而可以让一个风险偏好和风险相对比较对等的双方进行交易，从而帮助他们更好的安抚投资人”。

据悉，不久借贷宝也将上线对用户的信用评分机制。未来，借贷宝整个风控流程的智能化和自动化也将在此基础上进一步延伸，逐步实现风控的精准化、自动化、智能化，在自风控+智能体系中发挥更大的作用。

其次是电话催收合规升级，借贷宝建立了高标准的监管体系，针对不同的债务人、信托人差别化的方法，通过研究债务人心理以及施压点，进而全面教育，从而高效阳光地保护债权人的权益。

第三是借贷宝“委托仲裁模式跑通，法律手段严惩老赖”。关于仲裁模式，王璐介绍说，“在当下，仲裁是一个最快捷能够帮助债权人通过法律手段保护自身权益的防护，也是各大公司，各大平台努力的关键点”。

法律手段的升级也是我们打造信用社会，让老赖的成本不断增加的体系。借贷宝去年在广州等地和司法机关建立了比较深入的合作，搭建了可以覆盖全国的仲裁驱动体系，让法律服务可以更多的为债权人解决问题。“基于仲裁可以对老赖起到非常大的作用，现在已经有一大批老赖上了银行黑名单，这也是我们希望看到的”。

为打击高利贷分子，清除高利贷现象，借贷宝近日已开启“熔断保护机制”，集结各方力量，快速打击各种变相高利贷违法行为，完善受害者救济机制。借贷宝落实用户权益保障一直在行动。