4月2日,中国娱乐化移动社交网络平台“派派”营运商畅聊有限公司(简称畅聊)向港交所递交招股书,拟以“红筹+VIE”在香港主板上市。

据招股书显示,畅聊的收入由2016年的1.275亿元剧增至2017年的6.929亿元, 2018年进一步增加15%达到7.97亿元。2016年、2017年及2018年,畅聊的净利分别为4810万元、9970万元及3.893亿元。2018年的净利是2017年的2.9倍。毛利率由2017年的65.2%升至2018年的77.3%。

畅聊收入的增长皆由派派单日启动频率、用户付费率、单日使用时长的增长而带来。 根据弗若斯特沙利文报告,2018年在中国所有娱乐化移动社交网络平台中,派派的人均单日启动频率约37.7次,位列全国第一;每名付费用户每月平均收入由2017年的113.1元稳步增至2018年的146元,位列全国第二;人均单日花费时间由2017年的70.1分钟上升至81.1分钟,位列全国第三。

而支撑派派单日启动频率、用户付费率、单日使用时长的增长则归功于其在拉新、促活、博回流方面的精细化运营。

社交生态系统提升用户粘性

畅聊于2012年12月推出派派首个版本,从一开始就致力将派派发展成为一个不断自我进化的生态系统。怎么理解?首先从定位来说,派派以社交网络功能为特色,定位就是娱乐化移动社交网络平台。其娱乐化属性是通过在人们日益紧张和繁忙的生活中提供轻松且无压力的社交选择,成为他们的情感纽带,其移动社交属性是让用户能充分利用碎片化时间,通过进行简单的娱乐互动重新点燃人们的昔日情谊,并建立和拓展其社交关系网络。

其次从业务模式来看,派派与娱乐平台或社交网络平台皆有所不同。与娱乐平台的不同之处在于,派派可帮助用户建立及扩大社交网络,且适用不同年龄段用户以及使用简单。人们只需轻轻点几下即可随时随地与他人进行有趣的社交联系,这使派派成为人际交流中一个很好的催化剂;与社交网络平台的不同在于,派派可在不依赖关键意见领袖或直播主播的情况下,通过在虚拟社交环境中销售虚拟物品和虚拟服务产生收入。

作为娱乐化移动社交网络平台,派派具有独特的社交生态系统。在该生态系统中,派派凭借社交互动和娱乐属性有效融合形成的良性循环不断优化,以满足用户不断变化的需求。社交关系是派派生态的基础,基于社交关系的社群为用户提供了交流场所,而用户粘性也来自于社交属性。这一生态系统使派派得以借助强大的网络效应和现有用户的口碑推荐,用较低成本扩大用户群。

多元娱乐功能模块增强归属感

经过6年的精细化运营,畅聊已培养出一个庞大且高度活跃的用户群。招股书显示,2018年,派派的平均每月活跃用户约为910万人,人均单日启动频率约37.7次。

用户活跃度高归功于派派的社群功能,即用户组成的不同聊天群组,用户可以在聊天群组与其他人聊天和参与多项娱乐化集体活动。截止2018 年12月, 派派上有约369,000个活跃聊天群组,约81.9%的活跃用户是聊天群组成员。每个活跃聊天群组内的平均每日讯息以及使用趣味效果和送赠礼物等若干其他互动的次数约达936次。用户可发起具有娱乐性的集体活动,令彼此之间的互动变得生动有趣,并增进聊天群组内成员的友谊。

在互联网行业,为提高平台活跃度很多产品都加入了娱乐化元素。据招股书显示,派派在产品中加入了一系列多样化的娱乐功能模块,目的在于鼓励用户社交,激发用户利用碎片化时间进行高频娱乐化社交活动,在平台上快速建立和拓展网状好友关系,从而增强用户归属感。而虚拟经济系统的加入,在丰富了用户社群玩法的同时也提升了用户的成就感与满足感,进而增强了用户网状好友关系的沉淀与拓展。这些活动也有助于培养用户的荣誉感和归属感。

为了满足用户不断变化的社交需求,畅聊还设立了“辅导计划”,以 鼓励资深用户向新用户提供免费辅导,如对于派派平台进行介绍和展示如何获得虚拟物品,帮助新用户快速融入 派派的社群。“辅导计划”提升了用户留存率和用户活跃度,优化了用户体验,从而进一步提高了平台的竞争壁垒。

特别值得一提的是,畅聊拥有强大的技术实力和基础设施,可同时处理海量用户需求,从而支持稳健运营。强大的技术实力和基础设施可支撑新的功能模块来优化用户体验并提高用户活跃度。而强大的技术实力和基础设施得益于畅聊持续增长的研发投入。2016-2018年度,畅聊研发费用分别为2876.4万元、8095.7万元和1.06亿元。此外,畅聊十分重视研发团队建设,研发技术人员占公司员工总数一半以上。

致力于让人与人之间的关系更加有趣和快乐,这是畅聊的使命。在这个内容价值观导向下,派派的用户群在过去6年里不断地快速增长。

由于切中娱乐社交的痛点,派派获得越来越多用户的信赖,相信未来会为更多用户提供优质服务。

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