海尔大健康新物种进化论:网器-场景-生态的超级螺旋
2019-09-23 18:10:21   来源:互联网
内容摘要
提到接种疫苗,你会想到什么?问题疫苗、过期疫苗等事件屡出不鲜,让家长们忧心忡忡,生怕自己的孩子中招。 然而,在内蒙古呼市新城区的一个社区服务中心,却出现了这样的场景:李女士带着自己的儿子牛牛小朋友接种疫苗,她用“预防接种手册”在取号机上扫二维码、取号后,电视显示屏上出现了牛牛小朋友的接种疫苗名称、批…

提到接种疫苗,你会想到什么?问题疫苗、过期疫苗等事件屡出不鲜,让家长们忧心忡忡,生怕自己的孩子中招。

 然而,在内蒙古呼市新城区的一个社区服务中心,却出现了这样的场景:李女士带着自己的儿子牛牛小朋友接种疫苗,她用“预防接种手册”在取号机上扫二维码、取号后,电视显示屏上出现了牛牛小朋友的接种疫苗名称、批次、厂家等详细接种信息。接种时,护士将手册在智慧疫苗接种箱上进行扫码,接种箱屏幕显示注射疫苗的名称等详细信息,随后注射针剂自动弹出。护士手持针剂再次扫码,核对信息,并确认接种方式、部位后,开始为牛牛小朋友接种……

 这样震撼的体验背后,是海尔大健康的物联网智慧疫苗接种场景方案,疫苗接种的终端实现了可追溯管理,每支疫苗接种环节的监管也做到了透明化,有问题疫苗进不去,不是我的疫苗出不来,疫苗接种透明可视,疫苗接种安全终于得到了保障。

 在9月20日-21日举行的第三届人单合一模式国际论坛上,就有来自海尔大健康的众多类似疫苗网这样的新物种引发了与会者的极大兴趣。海尔,正在将自己的“人单合一”和物联网思维应用在医疗健康领域,更多的奇迹正在发生。

 “网器-场景-生态”的超级螺旋

 每一个新物种的诞生,都是造物规则的彻底改写,疫苗网等新物种也不例外,仔细剖析,它们的背后是“网器-场景-生态”的超级螺旋。

 拿疫苗网来说,其背后,是一个名为海乐苗的人-机-苗互联互通的体验迭代平台。通过创造性颠覆重组的物联网疫苗接种箱“网器”,让人、机、苗信息联网上云,透明化。从而彻底打破了信息封闭断点的困局,让每支疫苗实现了全程可追溯;以创最佳用户体验为中心,“网器”与“场景”融合,形成颠覆性的“体验”;“体验”的背后,是一个相关各方组成的大“生态”,他们紧密协作,围绕在人的体验这个中心,不断迭代网器和场景,最终形成螺旋式运转-迭代-创新的闭环。

 这样的超级螺旋,是思维的升维,代表了物联网思维之于互联网思维的革命。虽然市面上也有“互联网+疫苗”的案例,但是比起海尔的“物联网+疫苗”落后一个时代。互联网虽然实现了信息化,但是信息是滞后的,是事后解决,而物联网是实时的,让医务人员、家长和疫苗都能实现信息同步、实时共享,每一支疫苗的信息,来自哪里,去往哪里,什么时候,哪个护士给哪位小朋友接种都一目了然、全程可视。

 新思维带来新模式、新形态,这就是新物种的造物法则。互联网时代的疫苗接种是数据事后告知,而物联网时代的疫苗接种是数据实时互通,带来的是最佳体验:当人、机、苗之间透明化,人与苗之间,医护与家长之间,也就颠覆了体验,建立了信任。

 新物种的想象空间超乎想象

 新物种,并不是老物种的改良,而是新思维下的物种再造,是这个时代下用户呼唤的新达尔文进化论。具体总结,可以归纳为:无界化、定制化、自进化。

 新物种之所以称为新物种,是很难将其归为现有的任何一个品类。例如疫苗网是一个新疫苗产品吗?是一个平台吗?是一个新服务吗?貌似是,又貌似不是,因为疫苗网打破了所有类别的边界,融合了各个类别的优势,它无需归属于某个类别,这种“无界化”一切都为了颠覆性的体验。

 这样的新物种还植根于场景之中,而且因为“网器-场景-生态”的超级螺旋,这种场景是无穷无尽的。以海尔的另一个医疗新物种智慧血液网为例,每一袋血液都有自己的“标签”,通过物联网血液冰箱、物联网转运箱网器,实现了血与设备、人与血之间彼此互联互通,无论在哪里,都在全程联网监测中,因此可以实现由集中式到分布式管理,去中心化。为挽救生命赢得时间,同时避免不合理用血发生。这样的智慧血液网,改变了以往千人一面的用血方案,而是可以针对每一个患者的不同场景,提供智慧的解决方案。就像海尔的“生活X.0”,不仅在生活,而且在生命上也能给用户带来定制的美好体验。

 更重要的是,这样的新物种是有智慧的生命体,它能不断学习、自我进化。例如,海乐苗就是围绕儿童、家长、接种点、监管部门的体验持续自进化。妈妈抱着老二,拉着老大不方便扫描取号,接种点无感场景方案进化产生;小的接种点接种量太小,建设固定接种点浪费,移动接种场景方案进化产生;疾控中心多批次取苗容易出错,大规模自动化疫苗场景方案进化出现……

 总之,新物种并不是硬件、软件或者服务,它是创最佳用户体验为目标,以物联网数字科技切入,通过网器和场景,构建各方共创共赢的生态,不断进化、持续迭代。

 后记:人单合一,一生万物

 9月20日,盈康一生品牌体验中心在上海正式启幕,展示了包含上述诸多新物种在内的海尔在医疗健康领域的突破。

 据了解,“盈康一生”的名字来自于《道德经》中“谷得一以盈,万物得一以生”。其实,深入剖析海尔在医疗健康领域的颠覆,都可以归结于“人单合一”这个“一”。“人单合一”,激发了人和组织的自驱动,将用户放到中心,构建起一个持续迭代、生生不息的大生态。海尔在医疗健康领域,就是从“人单合一”中实现了“医患合一”,掀起一场颠覆式变革,将医院科室变成创业小微,将医务人员变为创客,不是院长付薪,而是用户付薪,从而激发医患之间的交互、迭代、颠覆。

 上面提到的智慧血液网、智慧疫苗网等新物种,同样如此。正是有了以人为中心的核心理念,才会打破类别的边界,打破医患之间的壁垒,让生态中的各方都能始终围绕人的体验去创新,再有物联网的加持,方诞生如此多的新物种。

 9月20日,证监会宣布按照法定程序核准了青岛海尔生物医疗股份有限公司科创板首次公开发行股票注册,这意味着海尔不仅用“人单合一”颠覆家电,成为智慧家庭第一品牌,更是在生物医疗领域取得突破。

 “没有成功的企业,只有时代的企业”,展望未来,创新的海尔正在医疗健康领域孵化出更多新物种,踏准用户对美好生活和美好生命的向往,把握物联网的发展趋势,成为与时俱进的生态品牌。








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