目前为止我国的新冠肺炎防控战已经打响了近两个月，这两个月中专家组与一线医护人员用血肉之躯筑起了防线，虽然取得了阶段性的成果，但湖北武汉地区的防控形势依然严峻复杂，全国各地也不能过度乐观，依然要保持警惕，继续对疫情的防控。从疫情发生以来，长城汽车始终心系湖北重灾区，在制定的多项防控计划中，针对湖北地区经销商与用户给予了有针对性的特殊政策支持，对一线工作人员提供了一定的后援力量。

长城旗下哈弗品牌也高度关注疫情发展，积极投身到了疫情防控的工作中，展开了与时间赛跑的防控战，从疫区人民到用户、再到经销商，在特殊时期长城哈弗为每个人都送去了温暖和关爱。哈弗联合长城汽车旗下其他兄弟品牌驰援疫区885万捐款及物资，通过推出电商优惠政策以及“三减三赋”政策等暖心行动，保障特殊时期用户购车无忧，更缓解各地经销商的压力，对于湖北地区的用户和经销商更给予最大限度的支持，与他们共度难关。

为了满足疫情期间消费者的购车与看车需求，长城旗下哈弗打通了线上与线下购车通道，为用户提供4S店VR看车、线上客服咨询、预约下订等服务，还通过开展“零接触”计划全方位保障看车、购车流程的安全，让用户在特殊时期也能够享受到便捷的看车和购车服务。

同时长城旗下哈弗还以“为爱行动，众志长城”为主题展开全民经纪人、线上直播、养护套餐推广、品牌一口价等线上计划，全方面打开了线上的营销通道，更有诸多礼包优惠赠送给广大消费者，哈弗以一种全新的营销模式为特殊时期的汽车产业发展作出了良好示范。

这种多措并举的线上营销模式，不仅能够满足用户购车和看车的需求，还让这一过程变得更安全，此外为解决车主养车难和用车难的问题，长城汽车与经销商共同启动了2000万元用户关爱基金。

哈弗也同期推出了“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”来保障用户正常享受服务，针对湖北省疫情重灾区，还提供了车主专属关爱以及抗疫英雄专属关爱服务，武汉虽然封城但不封存爱，哈弗正通过全方位的服务和保障来助力打赢疫情阻击战。哈弗联合长城汽车旗下兄弟品牌累计捐赠885万元，以哈弗为代表的长城汽车旗下各品牌的及时响应展现了民族汽车品牌应有的社会责任担当。

疫情面前没有一个人是局外人，也没有一个企业能够置身事外，哈弗品牌作为长城旗下的一大支柱品牌之一，一直以来具备强烈的社会责任感，认为企业应当在灾难面前发挥出自身的巨大价值。因此哈弗不仅在第一时间积极响应火速支援，全力以赴投身于“战疫”之中，为抗击疫情发展提供鼎力支持，更还为车主提供了一系列暖心服务，愿与所有车主一起共克时艰。

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