保障用户权益,提升用户体验,轻松保严选推动线上保险合规创新
2020-07-14 16:15:52   来源:互联网
内容摘要
新冠疫情爆发后,关心保险的人多了起来,大众的健康意识和对风险保障的关注明显提升。与此同时,随着互联网保险业务的快速增长,许多人开始选择在线上购买健康险,以提高自己和家人的医疗保障水平。近日,为了进一步规范互联网保险销售行为,保障消费者的基本权利,银保监会发布了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的…

新冠疫情爆发后,关心保险的人多了起来,大众的健康意识和对风险保障的关注明显提升。与此同时,随着互联网保险业务的快速增长,许多人开始选择在线上购买健康险,以提高自己和家人的医疗保障水平。近日,为了进一步规范互联网保险销售行为,保障消费者的基本权利,银保监会发布了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》(简称《通知》)。

头部健康保障平台轻松筹旗下轻松保严选,抓住了疫情后国民保险意识增强的机会,通过严选合格保险公司、价格指数、保障范围、增值服务、续保条件,为用户提供优质健康险产品。此外,轻松保严选还以区块链、大数据等核心技术为驱动,做到了线上产品销售和交易行为全程可追踪、可查验,不仅消除了用户疑虑,也引领了线上保险合规与创新并驱发展。

 

简洁界面,提升消费者购险体验

国内的保险行业发展一直以来都不太明朗,究其原因,就是投保人对保险产品的理解水平参差不齐,即便是在购买保险时面对销售误导和变相强制销售,也无法进行分辨;即使用户后期发现了问题,也很难妥善解决,导致保险消费投诉量逐年增加。

轻松保严选用实际行动消除用户担忧,让用户能够清楚、明了地了解适合自身购买的保险产品。打开轻松保严选的界面,没有复杂专业的术语,也没有让人眼花缭乱、翻不到底的长图,所有的保险内容如保障范围、保障时间、对于被保险人的要求、责任免除、等待期、续保条件等核心信息,都以非常简洁的语言风格展现在用户面前。即使用户以前从没有投过保,也能很快地掌握信息,不再被销售误导和强制捆绑销售所困扰。

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轻松保严选的界面虽然简洁,却并不简单。考虑到很多用户之前都没有投过保险,社会和家庭压力较大,而且也没有太多的固定资产,轻松保严选从众多产品中严选出更适合用户的优解,充分体现了“只为用户而生”的理念。在此过程中,一切步骤都非常透明公开,依托大数据和人工智能,从“合作保险公司”、“价格指数”、“保障范围”、“增值服务”及“续保条件”为用户严选出值得购买且安全可靠的保险产品,让用户不会后悔自己所做出的选择。

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避虚就实,保障用户合法权益 

对于很多保险公司仍存在保险搭售、条款“黑洞”等现象,轻松保严选避虚就实,以用户的需求作为核心要求,为用户提供性价比最高的产品。

此外,轻松保严选从保障范围、产品实用性、免额赔、院外购药是否报销等多个维度,将保险中的各种细节条款如保障规则和理赔条件一一呈现到大众眼前,还对增值服务和续保条件进行严格地把控和筛选。长期困扰用户的问题如短期续保难,也得到了解决,消除用户的担心和疑虑。在就医服务方面,轻松保严选的多款产品还提供了重疾医疗绿色通道、线上医生问诊、靶向药直付、住院垫付/直付,全程理赔等增值服务。

 

轻松保严选赢得5000万+用户信赖,根本原因在于它全方位地满足了用户需求。整个投保过程清晰明了,尊重了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等基本权益,以创新思维、科技赋能等方式完善产品矩阵,推动了保险行业良性发展。









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