近日，海尔集团洗衣机策划的一支多米诺骨牌创意视频引爆了家电圈。视频中，海尔用65000枚多米诺骨牌串联起海尔、卡萨帝、统帅3个品牌的洗衣机，从推倒海尔洗衣机硬币塔开启，经过摆放13层香槟塔的卡萨帝洗衣机，到45度斜立可乐罐的统帅洗衣机，高度浓缩的2分钟视频向用户和行业集中呈现了海尔集团洗衣机的安静平稳性能，成为“安静洗”划时代创举。

据悉，视频中的多米诺骨牌路径总长度近100米，一共65000枚，其中仅视频最后的海尔、卡萨帝、统帅、美国GEA等全球6大品牌的logo就用了近12000枚骨牌，占地近30平米。而除了多米诺骨牌，视频还使用了硬币、香槟塔、洗衣机内桶、FPA直驱电机、可乐罐等超过30个道具，仅海尔洗衣机顶部的硬币就用了约330枚硬币。可见，这个视频的拍摄并非易事。在过去的2个月时间里，来自海尔、卡萨帝、统帅3个洗衣机产业线的海尔团队，经过36次的创意碰撞，19次推倒重建，才做出了这样一支视频。

记者采访得知，为解决用户抱怨洗衣机运行噪音大的使用痛点，海尔通过与新西兰国宝级品牌斐雪派克合作，研发出FPA直驱电机取代传统的皮带电机，极大降低运行噪音，实现极致安静平稳运行。为了让用户能更加清晰的了解到海尔集团洗衣机的颠覆性技术，自去年十月份起，海尔、卡萨帝、统帅3个品牌就在全国各地通过立硬币、香槟塔和可乐罐的活动，而此次3个品牌团队的创举，一次性将3个品牌的颠覆式创新展示，完整的呈现给全世界的消费者。

在《卖产品不如卖故事》一书中写到，好故事都是有价格的，一个有故事的产品，在市场上更有明显优势，因为感性的大脑更容易被故事感动。互联网时代，用户为大、体验至上。企业必须把产品卖给有连接的用户，或者说通过售卖产品，建立起与用户的长期联系，并且通过这种联系传递新的价值，甚至获得用户的终身价值。海尔集团洗衣机通过这样一支视频，加强了品牌与用户之间的关系，同时也提升了用户对品牌的忠诚度，这种显然比纯粹的交易关系更加牢靠。

伴随消费升级，现在产品不仅需要在品质和功能上满足消费者需求，更需要关注消费者内心的情感需求，海尔集团不仅通过零距离与用户交互获取用户需求，用免清洗、紫水晶、卡萨帝双子云裳等迭代升级的创新产品满足用户需求，还通过这样一支视频以全新的方式进行用户交互，再次树立海尔以用户需求为导向的科技创新又一标杆。