10月17日,OPPO Reno Ace抢先购活动正式开启,OPPO K5也正式首销。对于这两款分别在中高端领域中,充电速度最快的手机。Reno Ace仅用3分钟销量破万台,5分钟全网销售额破亿。今日凌晨开售的OPPO K5在京东、天猫、苏宁三大电商平台,斩获1000—2000元价位段销量冠军。同时,OPPO还推出超闪侠1小时送达服务。

 1小时送达服务,是OPPO的一项服务,能实现3公里1小时配送,只需要在OPPO商城,小程序下单,就可以通过离用户最近的门店店员送货,更快的拿到手机,送货店员还能帮助用户提供新老手机资料导入,旧手机回收等服务。并且用户可以选择店员成为自己的“专属一对一顾问”,有任何问题都可以实时在线沟通。

 其实OPPO在服务方面,一直以来都十分的贴心。在上个月,OPPO就推出了延时服务,加班提供售后,全国75+家OPPO客服中心,开展延时服务,正常营业时间结束后将延长1-2小时服务时间。而且服务也没有“缩水”,跟白天现场服务的内容一样,这样我们就不用担心下班的时候,客服也下班,修手机还得请个假去修。

 而且在9月12日-12月11日期间,我们可以通过OPPO官网,OPPO实体专店随新机购买“进液保”保障服务,就可以享受免费的维修服务。并且,在购买后我们的手机因意外进液造成的硬件故障,在有效期及限额内可获得1次免费维修服务,同时,在手机修复后所修部件还可享180天保修服务。

 从产品到到营销到服务, OPPO通过多个维度构建起了良好的用户体验的闭环,并坚持以用户的需求为导向,如家人般陪伴,让用户体验到了真诚贴心的OPPO服务以及人性化的关怀。持续发力的OPPO用户服务,有更多精彩值得我们期待。

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