日本国土交通省公布的数据显示，根据推算，2016年一年造访日本的外国游客为2403.9万人次，较2015年增加了430万人次以上，增幅达到21.8%。随着访日游客不断增加，业内普遍认为目前游客消费额下滑的趋势将止住，2017年度的入境消费将复苏。

据日本媒体2017年1月17日报道，2016年度，日本百货店的访日外国游客消费下滑超过10%。原因是畅销商品变成化妆品等单价较低的商品，访日游客的人均消费额减少。三越伊势丹控股（HD）、J.FRONT RETAILING及高岛屋这三家大型百货店2016年度的免税品总销售额将超过1000亿日元，预计比2015年度的业绩低14%左右。

百货店的免税品销售额在2016年3月之前，连续38个月同比增长。2015年（自然年）的销售额达到1940亿日元，是2014年的2.6倍，其中的60%由三大百货集团占据。形势发生变化的背景是日元不断升值，在日本购物的吸引力不再。

此外，已多次访日的回头客所占的比例提高，以国外高档品牌等奢侈品为主的畅销商品发生了变化。目前，一瓶约5000日元的化妆水等商品深受欢迎，2016年11月访日游客人均消费约为6.1万日元，1年的时间内降低了约1.3万日元。

三越伊势丹2015年度的免税品销售额为600亿日元，预计2016年度将降为500亿日元左右。由于J.FRONT公司旗下的大丸松坂屋百货店进行了改建，预计2016年度的免税品销售额将从上年的338亿日元下滑至250亿日元左右。高岛屋2016年度的免税品销售额预计为314亿日元，超过2015年度的300亿日元，但未完成最初预期的350亿日元目标。

三越伊势丹计划再将2017年度的免税品销售额预期提高到600亿日元左右。高岛屋也将以持有VIP会员卡的外国富裕阶层为对象，强化信息推送，促使已占到约10%的回头客再次光顾。