普华永道会计师事务所是世界上最顶级的会计师事务所之一。业务包括财务报表审计、石油行业价值证分析、全球扩展及私有化、内部控制服务、内部审计服务、风险管理、外包服务等。

当地时间2017年1月17日，普华永道在瑞士达沃斯世界经济论坛年会上发布了《普华永道第二十期全球CEO调研》。报告显示，虽然全球首席执行官（CEO）对2017年多个领域感到担忧，但他们对全球经济展望的信心有所回升。38%的CEO对公司未来12个月的增长前景非常有信心，29%的CEO认为全球经济增长将于2017年重回正轨。而在2016年的调查中，这两项数据分别是35%和27%。

普华永道全球主席罗浩智（BobMoritz）表示：“2016年是不太稳定的一年，但CEO的信心却逐步回升。更多全球领袖比以往更加乐观，这个趋势同时在多个地区有所反映，相比一年前，现在有更多CEO选择美国和英国为投资目标地。”

收入增长信心回升

此次调研结果与2016年的结果对比鲜明，几乎所有经济大国的CEO对2017年企业收入增长的信心均有所上升。其中，印度（71%）、巴西（57%）、澳大利亚（43%）及英国（41%）名列前茅。中国CEO信心比例上升11个百分点至35%，美国上升6个百分点至39%，德国上升3个百分点至31%。瑞士信心水平超过1倍达到34%。

反之，西班牙、墨西哥及日本CEO信心有所下降，特别是日本信心比例从2016年的28%下降至现在的14%。

在推动增长的因素方面，79%的CEO认为业务发展是2017年最大增长动力，41%的CEO正计划在2017年进行新并购活动，23%的CEO则打算提升其创新能力以抓住新机遇。

普华永道在1998年发布首个全球CEO年度调研，当时CEO认为新兴市场包括中国和印度是稳操胜券的投资目标地。2017年的调研显示美国、德国及英国成为主要投资地区，受访者对巴西、印度、俄罗斯及阿根廷的投资热度则比3年前有所减退。

此外，对企业未来12个月增长前景最为重要的四个城市是上海、纽约、伦敦及北京。

对全球化认同减弱

58%的受访商业领袖认为越来越难在全球化及保护主义重新抬头之间取得平衡。这正与第一次CEO调研的发现“典型全球性企业拥有其需要的最大程度贸易自由”形成对比。

过去20年，CEO对全球化带来的资本、商品及人才自由流动所作的贡献有很多肯定的评价。但2017年的调研发现，人们怀疑全球化在缓解气候变化及缩小贫富差距方面所起的作用。这种看法，与普华永道在22个国家及地区进行的5000人公众问卷调研结果相近。

只有38%的公众受访者认为全球化对改善资本、人才、商品及信息流动有积极影响，而60%的CEO则认为有积极影响。

罗浩智表示：“公众对全球化的不认同有可能损害对企业的信任，这种信任实际上有助于企业长期可持续的发展。如果我们无法实现包容性增长，这将带来很多挑战和风险。”

技术更被重视

23%的受访CEO认为，技术将全面地重塑未来5年他们所属行业的竞争环境。

在这个由数字化驱动的世界，技术创造了商业与客户之间的全新互动关系，并将为双方带来巨大好处。但是，有69%的CEO却指出，要赢得并保持人们的信任比以往更加困难。87%的受访者认为社交媒体衍生的风险，可能对他们所属行业的信任度带来负面影响。91%的受访CEO认为，资料隐私及人们的操守问题，会对未来5年他们所属机构的信任度构成冲击。

罗浩智表示：“CEO预期在数字化时代很难维持企业的信任度。但是，企业如果有能力将技术转化成企业的实力，配合与利益相关者保持良好关系，赢得他们信任的能力，这将是他们的竞争优势。”

此外，70%的受访CEO关注技术变革的速度，认为创意与创新、领导力与情商指数为最有价值的技能，因此CEO们认为很难觅得适当人才；超过一半的受访者则表示数字化与STEM（科学、科技、工程和数学）的技能是招聘时的考虑要点。