5月25日,京东手机2018战略发布会在北京举行。京东集团高级副总裁、京东电子文娱事业群总裁闫小兵以及京东商城通讯事业部总裁陈婷等人上台发表演讲,包括三星、华为、小米、索尼在内的几乎所有手机品牌厂商出席了本次发布会。京东手机宣布将推出线上线下一体化、游戏手机、运营商合作、服务升级、品牌营销五大核心策略。其中,以京东之家、京东专卖店为依托的“线上线下一体化战略”被放在核心位置重点阐述。

京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵

在传统线下零售渠道面临客流剧减、网点大量撤出、拓展成本上升等挑战的情况下,京东之家和京东专卖店的优势持续凸显:线上线下流量互通互联、供应链高效兼容、以客户为中心的场景化体验、更加丰富的品类选择、数字化全渠道管理、对客户需求的大数据洞察分析等等。这些优势让京东之家和京东专卖店迅速席卷全国,成为手机品牌厂商拓展销售渠道的重要手段。

京东商城通讯事业部总裁陈婷解读2018京东手机五大核心策略

在本次发布会上,京东商城通讯事业部总裁陈婷宣布,京东手机将继续大力推进京东之家和京东专卖店的软硬件技术升级,利用线上线下一体化策略深度赋能品牌商,为零售客户提供更加灵活务实的服务,同时也为品牌厂家拓展更多有效的销售渠道,实现全面增量。

京东手机将打通线上线下的限制,为品牌厂家提供无缝的产品体验和营销全案。具体措施包括:打造具有销售返佣、粉丝群及朋友圈传播、单品转发及拼购、爆品推荐等营销功能的“门店社交购物工具”;完善“线上订单线下门店履约”服务体验,加速门店周转;打造线下会员体系,实现京东线上与品牌商家之间会员体系的双打通;布局智能广告推送平台,为品牌厂家提供更加精准和丰富的线下广告投放方案。

通过供应链赋能的升级以及线上线下一体化的推进,京东基于线下门店,实现了线上线下库存打通,线上订单线下门店就近生产,给用户带来更极致的消费体验,实现社会库存全渠道管理,重构零售的成本效率与体验。而基于无界零售云POS的京东会员码,则可以实现京东与品牌会员体系横向打通:京东会员可以通过会员码入口申请开通成为入驻品牌的会员,同时可以在京东APP上查看最近的零售门店,同时可以享受线上线下同步的全域的活动,最终实现真正的会员体系的互通。

在发布会上,陈婷宣布京东将于2018年底在全国范围内布局超过200家京东之家和3000家京东专卖店。同时,京东也将持续整合自身技术能力及供应链能力,全面赋能线下零售渠道,与线下渠道优势能力做深度加法,打造“比你懂你、随处随想、所见所得”的高效的零售渠道。