“从创办科学队长的第一天起,我们就坚定地要通过互联网的力量,让优质的教育资源能够惠及每一个孩子。”科学队长近期的一篇分享文章如是说。

作为一家在线教育公司,科学队长已经在向儿童普及科学知识的道路上走了三年多时间,其在线教育产品进入全国70多万户家庭,每天有上万儿童在线听科学家讲科学、跟科学家学科学。

而在创立初期,科学队长没有程序员、不具备产品上线的技术条件。在走了技术外包弯路之后,科学队长终于在小鹅通的帮助下步入正轨、持续开展在科学教育方面的探索。

在线教育技术外包,科学队长踏过的坑

在项目初期不懂技术、没有程序员的情况下,寻求外包团队帮助解决产品上线问题似乎是一个比较不错的选择。但对在线教育来说,线上产品不仅要解决“有”的问题,还要足够“好”。在用户支付、学习、互动等一切行为均发生在线上时,用户的交互体验必须得到充分优化。

科学队长透露,选择外包团队,在距离产品上线不到一周的时候,依旧有重大功能没有完成。最终,在经过40小时不眠不休的连续赶工后,产品才得以顺利上线。

产品上线远远不是终点,一个接一个坑的出现让科学队长团队与外包团队陷入胶着——早晚高峰期打不开网页、锁屏不能播放、音频卡顿、页面崩溃、支付失败……面对接连出现的bug,外包团队的响应总是慢一拍;涉及到需要改进的地方,“加钱”也成了必选项。

好的工具事半功倍,小鹅通让科学队长更放心

如此困顿了三个多月,事情终于迎来转机。在吴晓波团队的牵线下,科学队长和小鹅通取得了联系。很快,针对科学队长面临的难题,小鹅通制定出了详细的迁移和平台切换方案。

在双方洽谈过程中,小鹅通始终强调“我们只做工具,不洗用户”,其克制与诚恳让科学队长放心地把前期制作的数百期节目和积累的数万用户全部迁移至小鹅通。

至此,科学队长终于在工具和用户体验迎来质的飞跃,得以将主要精力放在内容产品策划上。此后三年时间内,科学队长依托小鹅通提供的技术支持,成功收获了几十万用户,知识店铺收入过千万。

除了营销、教学、助学、运营等方面的工具,小鹅通还通过商家学院、案例分享、行业交流等,为科学队长提供了丰富的运营指导。通过小鹅通的内容分销市场,科学队长还拓展了近千家渠道,建立了多层次的内容分发体系,真正让科学家的声音,通过各种各样的渠道“飞入寻常百姓家”。

小鹅通转战新教育,继续赋能科学队长探索创新

科学队长始终认为,实现科学教育可持续发展的关键因素之一在于探索商业模式和产品创新。

基于此,科学队长在今年7月推出全新STEAM课程——iLab,通过在线学习、线下探究的场景融合模式教学,结合广泛的线下空间合作,以创新的课程、新颖的运营形式,不到半年时间就落地了全国12座中心城市,拓展300多家教学中心。每个周末,都有几万名学员聚集在各地线下教学中心参加科学实验活动。

在科学队长最需要新解决方案支持的时候,小鹅通发布了新教育版本。在产品功能、应用场景等诸多方面,小鹅通实现了对科学队长需求的全面响应和支持,继续担当科学队长探索教学创新、体验优化、场景融合、边界模糊的‘新教育’模式的技术支撑。

科学队长表示,很庆幸有小鹅通这样技术扎实、响应迅速、谨慎克制的团队,帮助科学队长弥补技术短板,也让优质教育资源能真正惠及每一个孩子。

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