孩子不在身边，以前总怕接到陌生电话，推销的诈骗的教人理财的，年纪大了实在分不清楚，现在学会了识别骗局，心里踏实多了。社区居民张大爷感慨道。据了解，近日，连云港连云移动组织志愿者团队走进朝阳镇刘巷社区开展春季服务进社区主题活动，通过智慧助老、反诈宣传、惠民服务等多样化举措，为居民送上贴心服务，赢得广泛好评。
适老化服务，跨越数字鸿沟。活动现场，连云港连云移动志愿者针对老年群体需求，手把手指导老人使用智能手机基础功能，并耐心讲解适老套餐资费标准，帮助老年人选择性价比更高的通信方案。同时，结合近期高发的电信网络诈骗案例，志愿者通过情景模拟、案例讲解等方式普及防诈知识，提醒老人警惕陌生链接、虚假中奖等信息，现场发放反诈手册50余份。
惠民服务到家，解决网络难题。活动期间，志愿者现场为居民办理业务变更、套餐升级等服务，并为有需求的家庭提供免费宽带义诊。技术团队深入居民家中开展网络检测，优化线路布局，解决信号覆盖弱、网速不稳定等问题。移动公司师傅不仅修好了网络，还教我怎么用手机查话费，真是太周到了！刚完成宽带提速的李阿姨连连称赞。
便民服务获认可，打造品质口碑。此次社区行累计服务居民超100人次，解决网络问题20余个，发放便民服务卡200余张。社区负责人表示：活动既满足了居民通信需求，又增强了老年人防诈意识，真正把服务送到了百姓心坎上。下一步，连云港连云移动将持续开展服务进社区专项行动，通过线上线下融合服务模式，助力智慧社区建设，为居民提供更优质的数字生活体验。
