3月1日，网易旗下电商品牌网易严选宣布对Pro会员升级，升级后的Pro会员将尊享12项核心权益，让用户购物更省钱、服务更省心。值得关注的是，此次升级还新增了「Pro黑金会员」，用户只要在过去12个月内基础分大于等于300，购物分大于等于1500即可升级成为「Pro黑金会员」。
推出「Pro黑金会员」 可享0元领包邮、积分抵现及专属生日礼
用户需求变化驱动严选Pro会员升级。近几年，消费者需求逐渐发生变化，不仅对价格有偏好，对品质和服务也提出了更高的要求。消费者普遍愿意在购物时为了更高的品质和服务付费，是因为会员专属的折扣、会员独享商品、快速响应的客服团队、周到的退换货服务，满足了消费者的需求。而网易严选的Pro会员权益刚好迎合消费者需求。
升级后的Pro普通会员新增多项权益。除了继续享受原有“每月0元领”、“天天免邮”、“折上95折”、“周二88折”、“不回本退差价”等权益外，会员生日当月，还可尊享“生日礼”权益，即在生日当月可获得一张商品优惠券。
值得一提的是，网易严选此次特别推出「Pro黑金会员」。只要在前12个月Pro会员的基础分大于等于300，购物分大于等于1500，就可以升级成为Pro黑金会员。Pro黑金会员不仅享有Pro会员的12项权益，而且还额外尊享3大升级权益——“每月包邮0元领”“积分抵现”“定制专属生日礼”。具体来讲，“每月包邮0元领”，只要随单即可免邮带走“0元领”商品;“积分抵现”意味着购物积分不再只是“数字”，而是用户在下单支付时可以用积分兑换成钱使用;Pro黑金会员生日的当月，严选将为该会员“定制专属生日礼”。
有意思的是，经过研究发现，严选Pro会员中男性用户占比64%，女性用户占比36%。有部分Pro会员喜欢在凌晨购物，“最爱购物的Pro会员”前三的地区不是“北上广深”，而是宁波、合肥与绍兴。
严选收获高价值、高黏性的用户 Pro会员持续稳步增长
网易严选作为受年轻一代喜爱的新消费品牌，其用户群体对消费要求相对较高。正是城市“新中产”用户的主要构成群体，目前严选已经渗透了一批高价值、高黏性的年轻一代，复购率超54%，商品好评率超98%。
用户作为严选品牌的核心资产，严选也在不断通过用户精细化运营，以满足用户的多样化需求、提升用户的满意度与信任感。严选对用户的关注与珍视，从2018年的严选超级会员，到2020年升级为严选Pro会员，再到现在2023年严选Pro会员再次焕新升级、推出严选Pro黑金会员都可一窥全豹。而严选Pro会员体系也受到用户认可。据网易严选财报所显示，2021年Pro会员年增长率同比提升249%，2022年Pro会员仅第四季度Pro会员开卡人数就同比提升83%。
从2020年的“退出双十一”到2022年的“理性消费，只买好东西”，网易严选一直主张“拒绝套路”，在设计Pro会员体系时同样也是如此。无论是此次Pro会员升级，还是进一步推出的Pro黑金会员，严选一直都在把更实在的购物优惠与折扣、更多更好的购物权益直给到用户。
据了解，本次Pro会员升级，严选还将拿出真黄金回馈用户。3月1日到8日，只要在网易严选App开通或者续费严选Pro会员年卡，即可获赠一张999千足黄金卡，还有机会在“0元领频道”领到999足金珠红绳手链一条。
