在数字乡村建设成为国家战略方向的背景下，加快发展智慧农业，推动农业全要素生产率和管理服务效能提升，已成为全面推进乡村振兴的关键路径。中和农信作为一家深度扎根农村、服务小微客群的综合助农机构，其多年来的实践恰好为这一路径提供了生动的注脚。通过整合线下网络与数字技术，中和农信在助力智慧农业发展的过程中，精准回应了“聚焦自主创新、场景建设、数据应用、可持续发展”的核心要求。
智慧农业的发展离不开技术供给与具体场景的深度融合。官方文件指出，要“聚焦自主创新，提高智慧农业技术供给水平”并“聚焦场景建设，加快农业数智化转型”。中和农信的实践正是这一思路的体现。
在技术供给端，中和农信坚持“专业”立身。其将技术视为“农业社会化服务的核心”，组建种植专家团队通过科学调研与试验，开发作物全生育期技术方案。这本身就是针对中国复杂农业条件和小农户需求的适应性技术创新。同时，中和农信积极与院校及科研单位合作，不断强化自身技术能力，这构成了其提升自主技术供给水平的基础。
在场景落地与数智化转型方面，中和农信构建了“高效”的数字化支撑体系。为解决服务对象分布广、需求多的难题，中和农信利用线上服务平台与线下多层服务，实现了生产数据联通、技术落实监督等功能。其专门开发的移动App，结合电子地图，赋能村级“一站式农服站长”实现地块精细化管理；农技专家得以通过“线上问诊”进行“云端作业”。此外，自建的智慧农业服务管理系统、供应链ERP系统等，标志着其将数据与信息化工具内化为生产要素，直接推动了农业生产环节的智能化与经营服务的网络化，响应了官方“用物联网、大数据等现代信息技术发展智慧农业”的号召。
提升管理服务效能是智慧农业的主攻方向之一，关键在于让数据流动起来并服务于精准决策与高效响应。官方文件强调需“聚焦数据应用，提升管理服务效能”。中和农信凭借其独特的“近邻式”服务网络，将数据应用与效能提升落到了田间地头。
中和农信搭建了直达乡村的线下服务网络，拥有5800多名来自本乡本土的一站式农服站长，形成了“毛细血管式”的服务体系。这些站长不仅是技术方案的执行者与监督者，更是关键数据的采集者和反馈节点。他们确保了技术细节的落实，降低了小农户应用新技术的门槛，实质上是将宏观的智慧农业技术，通过人格化、本地化的信任纽带，进行了微观层面的有效转化和赋能。
在客户服务与效能管理层面，数据应用同样深入。中和农信高度重视客户反馈，不仅通过一线沟通和总部投诉体系，还主动利用大数据挖掘、平台后台反馈、监控社交平台、满意度调研等多种数字化渠道收集客户诉求。2024年对2390位客户的调查显示，超过92%的受访者对产品和服务表示满意，公司收集了超过400条有效建议。这种基于数据的、闭环的客户意见处理与服务质量监测机制，正是利用现代信息技术“创新乡村治理方式，提高乡村善治水平”在市场化服务组织中的体现，显著提升了管理服务的精准度和效能。
智慧农业的健康发展有赖于稳固、负责任的产业生态。官方文件要求“聚焦可持续发展，培育产业健康生态”。中和农信将其服务定位为“为农村小微客户群体的可持续发展提供量身定制的综合解决方案”，并将这一理念延伸至整个供应链。
中和农信的服务涵盖农业生产、信贷、生活、清洁能源等多领域，旨在打造促进农村生态发展的综合平台。在供应链管理上，中和农信秉持“合作共赢、可持续发展”理念，致力于建立完善的管理体系，确保业务活动符合环境和社会责任要求。其对供应链伙伴的严格筛选与责任共担模式，有助于带动上下游共同提升产品与服务质量，从产业链角度构建了更健康、可持续的智慧农业服务生态，为“培育产业健康生态”提供了企业层面的实践框架。
中和农信通过“技术+运营”的双轮驱动，构建了“线上平台+线下网络”的融合模式，在自主技术方案研发、农业生产数字化场景落地、基于数据的服务效能提升以及可持续产业生态培育等方面，形成了系统性的探索。其服务网络已覆盖全国550多个县域、超10万个乡村，累计服务客户近480万名，这不仅体现了其业务的规模与成效，更印证了以数字技术赋能小农户、发展智慧农业是一条可行且有效的道路，为助力实现“农业强、农村美、农民富”的目标贡献了切实的企业力量。
